Na Savoy Signature, acreditamos que são as Pessoas que dão vida às nossas histórias.
Somos uma referência na hotelaria da Madeira, com uma coleção de hotéis e resorts que combina uma longa tradição na arte de bem receber com conceitos, experiências e ambientes distintos.
Em 2026, fomos distinguidos pelo Randstad Employer Brand Research como a empresa mais atrativa para trabalhar no setor da Hotelaria e Restauração em Portugal, reforçando o nosso compromisso com a criação de uma experiência profissional diferenciadora e com o desenvolvimento das nossas Pessoas.
Para reforçar a nossa equipa, procuramos Rececionista para integrar os nossos hotéis na Madeira .
O desafio
Como Rececionista, será um dos principais pontos de contacto entre a Savoy Signature e os nossos hóspedes, contribuindo para que cada estadia seja marcada por um acolhimento próximo, profissional e personalizado.
Nesta função, terá como principais responsabilidades:
• Assegurar o serviço de receção, acolhendo e acompanhando os hóspedes antes, durante e no final da sua estadia;
• Prestar um atendimento personalizado, respondendo às solicitações dos hóspedes e assegurando uma resposta eficaz às suas necessidades;
• Apoiar os processos de check-in e check-out, garantindo uma experiência fluida e cuidada;
• Disponibilizar informação sobre os serviços, instalações e experiências dos hotéis, bem como sobre atividades e pontos de interesse na Madeira;
• Promover os diferentes serviços e experiências disponíveis nos hotéis, contribuindo para uma estadia mais completa e personalizada;
• Articular com os diferentes departamentos as ações necessárias ao acolhimento e acompanhamento dos hóspedes;
• Acompanhar as situações e pedidos dos hóspedes ao longo da estadia, assegurando o seu adequado encaminhamento e resolução;
• Executar os procedimentos e demais tarefas definidos pela Chefia da Receção, contribuindo para o bom funcionamento do serviço.
O perfil que procuramos
Procuramos uma pessoa com gosto genuíno pelo contacto com o cliente, que encontre na hotelaria a oportunidade de proporcionar experiências positivas e de fazer a diferença na estadia de cada hóspede.
Valorizamos:
• Curso técnico-profissional ou Licenciatura na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
• Experiência anterior em funções de Receção, preferencialmente em hotéis de 5 estrelas;
• Domínio da língua inglesa (CEFR C2);
• Conhecimentos de alemão e francês serão valorizados;
• Conhecimentos dos SOP’s da Leading Hotels of the World serão valorizados;
• Excelente capacidade de comunicação, empatia e relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe;
• Capacidade de ouvir, compreender necessidades e encontrar soluções;
• Proatividade, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipa;
• Sentido de responsabilidade, organização e capacidade de gerir diferentes solicitações em simultâneo;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.
Valorizamos pessoas que se revejam numa cultura orientada para a excelência, a hospitalidade, o trabalho em equipa e a experiência do cliente.
O que a Savoy Signature lhe oferece
Na Savoy Signature, acreditamos que uma experiência profissional diferenciadora passa também por aquilo que oferecemos às nossas Pessoas.
• Integração num grupo hoteleiro de referência e em expansão;
• Seguro de Saúde;
• Acesso a vantagens e regalias sociais em vigor no grupo;
• Formação transversal contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
Se se identifica com este desafio e quer fazer parte da nossa história, envie-nos o seu CV e carta de apresentação, indicando no assunto a função a que se candidata, para o email careers@savoysignature.com .
Apenas os candidatos considerados serão contactados.